Soumi 隱私政策

歡迎使用Soumi！

《Soumi隱私政策》（以下簡稱“本政策”）僅適用於 Hong Kong Hoshun Tech Co., Limited（以下簡稱“我們”）為您提供的Soumi（以下簡稱“本平臺”）產品與/或服務。 請您在使用本平臺上所展示的產品與服務（下稱“服務”）前，仔細閱讀本政策，以瞭解我們處理您個人資訊的詳情，其中有關個人敏感資訊以及與您個人資訊權益相關的重要內容我們已用加粗形式提示。

請特別關注。 如您是未成年人，請在您的父母或其他監護人陪同下仔細閱讀並充分理解本政策，並征得您的父母或其他監護人的同意後使用本平臺服務。

本政策將幫助您瞭解以下內容：

• 一、我們收集哪些個人資訊
• 二、我們如何使用個人資訊
• 三、我們如何委託處理、轉移、提供或披露您的個人資訊
• 四、我們如何存儲您的個人資訊
• 五、我們如何保護您的個人資訊
• 六、您如何實現管理您個人資訊的權利
• 七、我們如何保護未成年人的個人資訊
• 八、一般數據保留
• 九、我們如何更新本政策
• 十、如何聯繫我們

一、我們收集哪些個人資訊

在您使用平臺服務的過程中，我們可能通過各種途徑收集和處理您的個人資訊，包括由您主動提供或者在我們服務過程中進行自動化收集，其中也可能包括由協力廠商向我們提供的資訊。 收集與處理這些資訊對我們正常提供平臺服務至關重要

1.您的帳戶資訊

在您注册或登入我們的服務時，我們會收集您的帳戶相關資訊，其中包括您在注册或登入服務時所主動提供（設定）的手機號碼、郵箱、用戶ID、密碼，以及您在設定帳戶基本資訊時可能提供的頭像資訊、出生日期。

請您注意，如您使用協力廠商平臺帳戶關聯登入的，我們可能會收集您的協力廠商帳號相關資訊，如該協力廠商帳戶的用戶ID、頭像、昵稱和驗證資訊，具體以您所選擇的協力廠商平臺所允許授權提供的為准。

2.人工智慧互動資訊

當您進入平臺正式使用我們的人工智慧互動服務時，我們需要根據您輸入的文字資訊進行分析、計算，以便於結合上下脉络，向您迴響適合您的輸出內容，同時我們也需要您的點贊、舉報、重新輸入等評估資訊，完善我們的服務質量。因人工智慧互動的科技特性，人工智慧可能會向您發問涉及您的個人資訊的問題，您輸入的文字資訊也可能包含部分您的個人資訊，這是平臺提供服務過程中不可避免會出現的情形。 您可以選擇不回答或跳過相關問題，或者選擇提供非個人資訊，以避免向我們提供相關個人資訊。 這可能會影響人工智慧繼續提供的聊天互動服務的質量，但該影響一般是暫時的，且不妨礙您繼續使用服務。 同時，我們請您不要提供其他人的個人資訊，除非您已經獲得其他人的同意或根據法律法規可以提供該類資訊。

3.交易類資訊。

當您通過購買服務、使用服務或參與特定活動而獲得獎勵時，我們會收集您的交易類資訊，包括充值記錄、消費記錄、虛擬道具等服務使用資訊、訂單資訊（商品、金額、支付方式）平臺虛擬幣等帳戶餘額資訊。

4.設備資訊、日誌資訊

為保障您使用我們的軟件時系統的穩定性和安全性，保障您及其他用戶的服務體驗和合法權益，維護軟件和服務的正常運行，防止您的個人資訊被非法獲取，更準確地預防欺詐和保護帳戶安全，我們需要收集您的設備資訊與日誌資訊。其中，設備資訊包括您在使用服務時所使用的設備的型號、作業系統及版本、本款產品版本號、唯一設備識別字（如MAC地址/ IMEI/ IMSI/ Android ID /OAID / GUID /UUID）、螢幕解析度、系統語言、運營商資訊、設備名稱、時區和配寘、網絡接入方式、類型和質量。 日誌資訊包括運行崩潰日誌、帳號登入日誌、帳號狀態、違規記錄、蒐索記錄、瀏覽記錄、互動發佈記錄。

二、我們如何使用個人資訊

1.運營和管理服務

包括提供和維護服務的內容和功能，履行我們與您簽訂的契约所產生的義務，創建您的帳戶和個人資料，完成付款和交易，完成客戶服務。

2.提供人工智慧互動服務

為您提供個性化的人工智慧，並允許您個性化您的個人資料、興趣和人工智慧伴侶。 使您能够與您的人工智慧進行個性化且安全的對話和互動且持續進行改進。

3.服務穩定與安全保障活動

防止欺詐、犯罪活動和服務非法使用或濫用，並確保我們的IT系統、架構和網絡的安全與穩定。

4.服務分析與改進

在聚合、匿名化和去識別化個人資訊後，進一步分析我們服務的使用和有效性，改進我們的服務並添加功能。 製定我們的業務和行銷策略。

5.直接行銷或間接市場推廣活動

通過電子郵件向您發送我們認為您會感興趣的資訊，進行互聯網廣告展示等其他市場行銷活動。

6.履行法定義務或推進法律程式

遵守適用的法律法規並履行我們的法定義務，同時處理一切與我們有關的法律程式，包括監管投訴舉報處理、調解、訴訟。

三、我們如何委託處理、轉移、提供或披露您的個人資訊

1.委託處理

為了向您提供更完善、更優質的產品和服務，我們可能會委託協力廠商（包括公司、組織和個人）處理您的某些個人資訊。 對我們委託處理您個人資訊的協力廠商，我們會與其簽署嚴格的資料處理協定，明確約定委託處理的目的、期限、處理管道、個人資訊的種類、保護措施以及雙方的權利和義務等，並對協力廠商的個人資訊處理活動進行監督，要求協力廠商僅按照我們的要求、 本政策的規定以及其他任何相關的保密和安全措施來處理您的個人資訊，不得超出約定的處理目的、處理管道等處理個人資訊。 如果您拒絕我們的協力廠商在提供服務時收集為提供服務所必需的個人資訊，將可能導致您在使用本平臺服務的過程中無法享受該協力廠商提供的服務。

2.轉移或提供

我們不會隨意向協力廠商（包括公司、組織和個人）轉移或提供您的個人資訊，但以下情况除外：

（1）在獲取明確同意的情况下進行轉移或提供；

（2）在法定情形下的共亯：我們可能會根據法律法規規定、訴訟爭議解决需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共亯您的個人資訊；

（3）與關聯公司間共亯：為了與我們的其他產品或服務所關聯，為您提供更好的服務，或保護我們關聯公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，您的資訊可能會在我們的關聯公司內共享。 我們僅會出於特定、明確而合法的且在本政策所聲明的目的範圍內，在我們的關聯公司之間共亯您的個人資訊，並且只會共亯提供服務所必要的資訊。 但是對於與關聯公司共亯的資訊，我們會要求關聯公司對您的資訊採取不低於本政策聲明的保護措施，並且嚴格遵守相關法律法規與監管要求。 關聯公司如要改變個人資訊的處理目的，將需要再次徵求您的授權同意。

我們現時接入的協力廠商SDK詳情請查閱：《第三方信息数据共享》

我們現時所獲取的個人資訊清單請查閱：《個人信息清單》

3.公開披露

我們僅會在以下情况下，公開披露您的個人資訊：

（1）獲得您單獨同意或基於您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人資訊；

（2）在法律、法律程式、訴訟或政府首長部門強制性要求的情况下，我們可能會公開披露您的個人資訊；

4.其他個人資訊處理同意的例外：

除前述已經提到的情况外，在如下場景下，我們委託處理、轉移、提供、披露或對您的個人資訊的其他處理行為，在適用的法律法規允許的情况下，可能在您未同意的情况下進行。

（1）與我們履行法律法規規定的義務相關的；

（2）與國家安全、國防安全有關的；

（3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

（4）與犯罪偵查、起訴、審判和判决執行等有關的；

（5）出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

（6）您自行向社會公眾公開的個人資訊；

（7）從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的，如合法的新聞報導、政府資訊公開等通路。

請您知悉，根據法律規定，共亯、轉讓經去標識化處理的個人資訊，且確保數據接收方無法復原並重新識別個人資訊主體的，不屬於個人資訊的對外共亯、轉讓及公開披露行為，對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知並征得您的同意。

四、我們如何存儲您的個人資訊

1.我們的服務面向全球用戶，現時，所有個人資訊連同我們的運營數據，均存儲於新加坡的服務器中。 您的個人資訊可能被傳輸到您所在的國家或地區之外存儲

五、我們如何保護您的個人資訊

我們使用各種行業標準的安全技術和程式來幫助保護您的數據免遭未經授權的訪問、使用或披露。 所有傳輸的數據在傳輸過程中均被加密。 我們使用標準安全通訊端層（SSL）加密來對此類傳輸的資訊進行編碼。 所有存儲的數據都保存在安全服務器上。 對存儲數據的訪問受到多層安全控制的保護，包括防火牆、基於角色的存取控制和密碼。雖然我們採取合理的商業努力來保護數據，但沒有任何科技、資料傳輸或系統可以保證100%安全。 如果安全性漏洞導致您的數據被意外或非法破壞、遺失、更改、未經授權的披露或訪問，我們將在發現問題後立即通知您。 如在不幸發生個人資訊安全事件後，我們將及時向您告知相關資訊，包括安全事件發生的原因、可能造成的危害、涉及個人資訊的種類、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議和可採取的措施等。 我們將及時將事件相關情况以郵件、簡訊、電話、發送通知等管道告知您，難以逐一告知個人資訊主體時，我們會採取合理、有效的管道發佈公告。

六、您如何實現管理您個人資訊的權利

1.您在使用我們的服務過程中，有權行使對您的個人資訊相關的權利，包括但不限於：

（1）您對個人資訊處理享有知情權、決定權，有權限制或者拒絕他人對您個人資訊進行處理，法律、行政法規另有規定的除外；

（2）您有權向個人資訊處理者查閱、複製您的個人資訊，法律另有規定情形的除外；

（3）您有權請求將您的個人資訊轉移至您指定的個人資訊處理者；

（4）您發現您的個人資訊不準確或不完整的，有權請求個人資訊處理者更正、補充；

（5）您有權要求個人資訊處理者對其個人資訊處理規則進行解釋說明；您可以在App-【设置】或通过网页註銷您的帳戶以删除個人資訊；

（6）註銷您的帳戶以删除個人資訊；

（7）其他您所在的國家或地區法律法規所賦予您的權利。

2. 如您不希望繼續使用我們的服務，您可以選擇註銷我們的帳戶。

（1）. 帳戶註銷後，您的個人資訊將會被删除（或根據適用的法律法規要求進行相應處理），如有其他合法事由導致需要保留更長時間的，我們會對應延長保存期限並且保障相關資訊不會被挪作他用；

（2）. 您可以通過如下途徑向我們申請註銷：點擊主介面左上角選單按鈕——點擊選單中右上角設定按鈕——點擊設定頁面中註銷帳號選項。 您可按照註銷帳戶流程的提示進行操作；

（3）. 請您留意，我們會合理審查您的註銷申請，如我們發現您的帳戶存在有不適宜註銷的事宜的，例如大額的尚未使用的增值服務、存在未决的爭議或舉報事項，我們可能暫停或拒絕您的註銷申請，您可以向我們諮詢瞭解暫停或拒絕註銷申請的原因；

（4）. 我們會為您的註銷帳號申請設定30天的等待期，以供您再次冷靜地考慮是否確認註銷帳號並供我們審查您的帳戶是否符合註銷條件，等待期內您不能再次使用該帳戶獲取我們的服務，等待期結束後且我們確認您不存在不適宜註銷的情形的，您的帳戶將被最終註銷。 如您在30天內重新登入您的帳戶並活躍的，將視為您放弃註銷，我們將終止您本次帳號註銷申請。

3.您可以在【個人中心】或【設定】中找到便捷的行使個人資訊相關權利的途徑，如部分權利未能得到滿足，請您隨時根據本政策披露的聯繫方式聯繫我們，並向我們告知您希望我們協助響應的權利請求，我們將在核實您的身份、所在地區以及相關法律規定後，及時處理您的權利請求。

4.請您知悉，在以下情形中，我們可能無法響應您的請求：

（1）與我們履行法律法規規定的義務相關的；

（2）與國家安全、國防安全直接相關的；

（3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

（4）與犯罪偵查、起訴、審判和執行判决等直接相關的；

（5）我們有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；

（6）響應您的請求將對現有科技提出不合理的提升要求，或不合理地新增我們的負擔，且您拒絕承擔由此帶來的額外成本。

（7）響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

（8）涉及商業秘密的。

七、我們如何保護未成年人的個人資訊

1.我們非常重視對未成年人個人資訊的保護，我們將根據適用的法律法規要求保護未成年人的個人資訊。

2.我們在處理未成年人的個人資訊時，將採取以下措施予以保障：對於收集到的兒童個人資訊，我們除遵守本政策關於用戶個人資訊的約定外，還會秉持正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，所有處理活動不會超過實現收集、使用目的所必須的，在存儲期限屆滿後， 我們會對未成年人的個人資訊進行删除。

3.若您是未成年人的父母或監護人，如您對本政策中所述相關事宜有任何疑問、意見、建議或投訴、舉報需求，請通過本政策披露的聯繫方式與我們進行迴響。

八、一般數據保留

1.我們會保留您的資訊，以滿足處理目的所需的時間。 我們保留您的資訊的時間長短取決於收集資訊的目的和您的選擇。 在此期間之後，我們可能會删除或匿名化您的數據。 我們也可能在必要時保留和使用這些資訊，以遵守法律義務、解决爭議或執行我們的協定。 數據保留政策可能受您所在司法管轄區的法律法規的約束。 如果您根據適用法律有權這樣做，您可以聯繫我們獲取更多資訊或申請其他數據保留政策。

2.角色數據。如果您創建了一個角色，我們保有保留該角色數據並使其在服務中保持活躍的權利，即使您刪除了您的個人數據或帳號。這是爲了確保先前與您的角色互動的用戶可以繼續使用它而不會受到干擾。我們將刪除角色介紹或描述中的所有個人資訊（例如，角色的創建者將不再顯示或連結到您的用戶個人檔案）以保護您的資訊，這樣就沒有人可以透過該角色識別您的身份。為了確保在這種情況下我們不會保留您的個人資訊，如果您希望保持隱私，請避免在角色創建過程中提交任何個人資訊。

九、我們如何更新本政策

1.為給您提供更好的服務，本平臺服務將不時更新與變化，我們會適時對本政策進行修訂，這些修訂構成本政策的一部分。 但是未經您明確同意，我們不會削减您按照本政策所應享有的權利。

2.對於重大變更，本平臺還會提供更為顯著的通知，包括本平臺會通過網站公示的管道進行通知甚至向您提供彈窗提示。 如果您不同意本政策，或對本政策修改、更新的內容有抗告，您可以選擇停止使用本平臺服務或者註銷本平臺帳號。 但請您知悉，您帳號註銷之前、停止使用本服務之前的行為和活動仍受本政策的約束。

十、如何聯繫我們

如您在使用本平臺的過程中對本隱私政策有任何疑問或建議，請通過以下聯繫方式與我們聯系：

聯系人：【Vincent .Chan】

為保障我們高效處理您的問題並及時向您迴響，需要您提交身份證明、有效聯繫方式和書面請求及相關證據，我們會在驗證您的身份後處理您的請求。 一般情况下，我們將在十五個工作日內回復。

如果您對我們的回復不滿意，特別是您認為我們的個人資訊處理行為損害了且在您向我們迴響後我們無法提供讓您滿意的回復且拒絕改進的，您可以向您所在的國家或地區相關個人資訊保護部門進行投訴和舉報。本隱私政策適用於您與我們之間的所有互動，包括但不限於與我們服務相關的電子郵件、短信、電話通話、網絡上的內容和活動等。